ECｻｲﾄに効果的なﾚｺﾒﾝﾄﾞｴﾝｼﾞﾝASP「レコマド」ｼｽﾃﾑを低価格料金で導入

よくあるご質問

【無料トライアル／導入に関して】

「レコマド」って何ですか？

「レコマド」とは、高度な技術知識が無くても簡単にすぐ導入できるインスタント・レコメンド・サービスです。レコマドの導入には、ウィザードに従ったコピー＆ペースト操作だけ、数分でどのようなサイトでもおすすめ商品表示を追加できます。また、デザイン性の高いレコメンド表示テンプレート（ウィジェット）が用意されています。また、レコメンドの使用状況や効果がリアルタイムで確認できるアナリティクス（分析ツール）も標準装備しています。

レコマドのインストール方法を教えてください。

レコマドのインストールは、ウィザードに従って、クリック操作でおよそ20分で完了します。補足資料として、インストールガイドがPDFでダウンロード可能です。ウィザード形式で対応できないページ形式の場合、ソースを編集する方式で設定が可能です。詳しくは弊社カスタマーサポートにお問合せください。

カートASPサービスを利用していますが導入可能ですか？

無料トライアル時は利用できる機能に制限はありますか？

無料トライアル時に設定した内容は正式契約後も引き継がれますか？

テストサーバーでテストしてから本番環境にアップすることは可能でしょうか？

可能です。お申込み後、ご連絡をいただいた場合、テストサーバー用のIDを別途発行いたします。ただし、テストサーバーでの設定を本番環境にコピーはできませんので、本番用のIDでの再設定を行ってください。

レコメンドで使用できる商品数に制限はありますか？

レコメンド枠（ウィジェット）に表示できる商品数は何個ですか？

レコメンドする商品が無い場合は何も表示されないのでしょうか？

どのタイミングで商品情報を取得しているのでしょうか？

ケータイ、スマートフォンサイトで利用できますか？

パーソラナイズドレコメンド（ユーザーベース）は可能ですか？

【導入後の運用に関して】

1ページに複数のレコメンド枠の設置は可能ですか？

レコメンド枠のデザインは自社サイトのデザインに合わせられますか？

レコメンドに出したく無い商品を指定できますか？

ウィジェットの表示設定を変更したのですが、実際のサイト上に反映されていないようなのですが？

レコメンド効果はどのように確認できますか？

購入完了ページに貼ったレコメンド枠のみレコメンド枠毎に表示、クリック、売上までリアルタイムにご確認いただけます。今後、商品ページ、カートページも対応していく予定です。
※売上まで確認いただくには購入完了ページにコンバージョンタグを設置いただく必要がございます。

【ご契約に関して】

レコマドの申込方法と支払い方法は？

オンラインお申込みの場合、ユーザーアカウント登録をしていただくと自動的に30日間の無料トライアル利用が可能となります。無料トライアル期間満了後、クレジットカードによる決済が開始されます。シルバーエッグ・テクノロジー正規代理店経由のお申込の場合、代理店と御社との間のお申込方法および支払方法に準じます。課金は1か月単位です（ただし、お申込初月は、日割り計算：1か月を30日とし、月額費用÷30ｘご利用日数）。ご利用継続はご解約までは自動更新となります。

月間ＰＶ数を超過した場合はどうなりますか？超過させたくない場合はどうすればいいですか？

超過単価（円/PV)がご利用PV数に応じて加算され、翌月に請求されます（価格メニューをご参照ください）。超過させたくない場合は一度レコマドタグを削除してください。

支払い（課金）の対象は？

解約方法を教えてください。